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我公司是一家事业单位，主要面向机械及行业设备行业的全国市场等领域，形成了为维护郑州恒通品牌的质量与良好信誉，我公司将以优质的服务态度，始终如一的服务热情，为广大的客户提供最满意的售前售后服务，因此，我公司制定了一系列为业主提供从计划、设计、工地勘察、设备安装调试、维保等售前、售后服务的具体内容，真正做到一流的产品、一流的服务的公司特点。我郑州市恒通机械制造厂树立了1、保证出厂的产品达到国家标准、行业标准或合同规定的技术条件。
2、免费提供操作手册，维修手册等技术文件。
3、从交货验收合格起，“三包”保修期为一年。
4、我们将长期供应配件，提供终生维修服务。
5、国内客户生产过程中遇到的问题，我公司服务人员保证在2小时内给予明确的解决方案，24小时内赶的产品优势，本着诚信为本的经营理念，成功打造恒通品牌。公司注册时间2000年，注册资金500万，现有员工100多人。我们郑重声明：（1） 免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。
（2） 现场培训操作人员。
（3）我公司拥有自己的易损件制造厂，配合工厂保证及时供应原厂备件。
（4）保修期内所有因质量或非自然磨损而导致的零件更换由我方负责免费更换。
（5）保修期内所有包括自然磨损及质量问题导致的修理免工时费。
