借力“互联网＋” 将检测服务送到创新第一线

一边是束之高阁的大型科学仪器设备，一边是中小企业急迫的创新创业需求，如何提高科学仪器设备的使用率，解决中小企业创新中的检测难题，搭建江苏省一站式检测公共服务平台为之化忧解惑。检验检测服务平台以市场需求为导向，建立网上检测实验室，通过“O2O”服务模式，线上沟通需求、解答问题、推介机构、追踪评价，线下签订合同、现场检测、报告递送、归档总结，为企业提供“一站式”检测服务。

一、“互联网资源”，集聚服务能量

凭借互联网开放共享的优势，检验检测服务平台整合集成全国1000多家资质全、服务优、价格惠的检测机构，仪器设备9670台（套），检测专家150位，提供超过32万项的检测项目，收集各类检测技术标准超过2万套，常用检测难题解决方案近400套。

二、“互联网站点”，创新服务模式

检验检测服务平台构建了线上与线下相配合的双线服务模式：一方面线上搭建仪器设备、检测服务、检测需求三位一体的服务模式，检测方提出需求，便可以在后台搜索到可用的仪器设备、检测专家、数据指标等信息，在线提供实时咨询，及时解决；另一方面线下在高新区和孵化器内建设专业服务站36个，举办服务推送活动6场，开通了全国首家省外分站——广东省分中心，深入企业一线及时了解企业创新需求。目前，检验检测服务平台日访问量逾3000次，会员达7780家，服务企业数量1051家，完成网上检测服务达671单。

三、“互联网需求”，拓展服务内容

围绕社会需求热点领域，在提供网上一站式检测服务的基础上，不断拓展服务内容，一是建立专家咨询平台，引进25位专家进行实时咨询，以网络课堂的方式开展人才培训，节省用户的成本，提高了用户的技术素质；二是建立金册学院，通过网络学堂、知识库、资源库等渠道，用户下载相关技术操作的视频和文字资料，完成自我学习；三是提供一站式调剂服务，向用户提供试剂标物、耗材配件等栏目，检验检测服务平台为实验室、中小微企业或短期使用仪器设备、试剂耗材的用户提供二手仪器设备租赁或试剂耗材调剂的一站式服务。