行业性B2C电商新模式解析——多元化营销

　　电子商务近年发展越来越快，影响也越来越大，很多人逐渐将网上购物作为了自己购物的第一渠道。随着网购模式的蓬勃发展，更多的传统行业都陆续进军电子商务市场，以图在电子商务市场开辟自己的一块田地。当淘宝实现了由最初起家的C2C不得不逐渐发展成B2C时，再也没有人会怀疑B2C在中国电子商务领域所占的分量。随着京东(www.360buy.com )、中华自动化(www.automation.com.cn )的兴起和繁荣，B2C模式在电子商务领域的地位更加重要。不少业内人士表示，以能源、化工、金属、机电为代表的工业品交易市场虽然发展较晚，但是潜在的巨大市场空间不容忽视，工业领域的自动化产品极有可能成为未来三到五年内电子交易市场的主力。

　　目前，在网上几乎能买到任何你想到的东西，互联网的触角伸向了各行各业，成千上万的商品被搬上了网站的展示平台，让市场乃至消费都一度产生了错觉，认为电子商务就是在线零售，卖出商品就可以不管。顾客需求和购物体验往往被忽视，电子商务网站似乎成了商家角逐的战场，各种虚假折扣信息年年刺激着消费者的神经，而身为裁判的消费者却没有任何发言权，即使他们知道这些信息是虚假的。

　　然而纵观国内众多的工业品电子商务网站，我们会发现，它们所扮演的无一例外地都是“在线零售者”的角色。这些电子商务网站遵循了一个基本运营模式，就是利用互联网的优势将传统的零售店搬到线上，再组建配套的物流和支付系统，将传统零售店局限的销售渠道无限延伸到互联网上，以此来获取规模经营和多元渠道的优势。

　　这种一元化的行业营销模式必将难以适应市场发展需求，电子商务并不等同于简单的在线零售，消费者才是电子商务真正的主角，只有切实服务于顾客的消费需求才算是成功的电子商务。

　　一元化的电子商务难以满足消费者的购物需求

　　对很多企业来说，电子商务是一种全新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境。然而在这样大的电子商务市场竞争环境中，很多行业似乎陷入了竞争的怪圈，如工业品领域电子商务企业采用相同的营销模式，单纯的把商城网站设定成“在线零售商城”，同质化的推广策略，即使再高的成本也难以收获相应的果实。

　　目前工业品领域内的消费者的消费需求日益多元化，对于企业来讲，越来越难以单一的指标来锁定其目标消费群。当前很多工业品电子商务网站处于被动、非智能化的发展阶段，单一的产品页营销无法快速跟进顾客的消费行为，消费者难以掌握消费主导权，造成目标消费者的大量流失。消费者在线购物产品时，不再仅局限在产品图片和基本信息的获取，产品的型号、适用范围、后期服务支持、售后维修保障等都成为了顾客关注的焦点，产品页展示的信息量是难以满足顾客的这一需求的。其次在网站购物时，顾客需要发出搜索指令，才能够获得信息，并且与网站缺乏简洁的互动模式，用户体验不佳。

　　电子商务传统的营销模式难以驾驭消费者多元化购物需求，为适应这种新的经营环境，电子商务企业开始积极转变营销思路，谁能将消费者的需求差异化转化为价值，谁就能真正的突破竞争僵局。

　　基于用户体验的专题营销成为专业领域电子商务的新模式

　　电子商务市场并不是一个简单的此消彼长的市场，因为消费者的需求是多元的，这样就给了电子商务足够的市场空间来容纳不同的模式和形态。中华自动化网上商城作为工业自动化领域的电子商务领军企业率先实现基于消费者行为的营销模式突破，以一种全新的电子商务营销模式来锁定目标消费群，将需求差异化转化为价值。中华自动化网上商城本着“以客户需求为主导”的品牌销售体系，多途径、全方位地实现客户的优质体验，抢先在商城推出变频器专栏(http://www.automation.com.cn/subjectActivities4.html)。这种专题模式按照用户的需求构建栏目，并且给特殊用户开辟了专门通道，每一个用户都能在页面内找到自己所需要的产品或内容。

　　创新本来就是打破传统的，但中华自动化网上商城以传统的思维在进行营销的创新。把商城的产品营销进行细化和升级，换成更加细分化的专题营销，真正的基于顾客消费需求形态的购物服务方案。这种全新的营销模式具有几大优势：第一，中华自动化网上商城深入研究行业数据，充分了解当前顾客需求的差异化和同质化，迎合消费者的购物习惯。第二、建立与顾客简洁有力的互动模式，给予顾客更多的主导权，以引导消费代替强行推销，让顾客由被动消费转化为主动消费。第三，专业化、主题化的营销组合，这种专题营销可以充分满足顾客的关注点，更关注用户体验，用户能看到更多关于产品的应用方面的信息，以及在各类情况下的不同应用方案和注意事项。这种全新的专题营销模式的新颖性和实用性可以强化精准营销，既做到了真正满足消费者的购物需求又能让企业在行业竞争中脱颖而出。

　　重视用户体验，满足专业需求的多元化营销才是电商可持续发展的法宝

　　作为自动化行业内唯一一家能够提供现货库存和网络直销的电子商务品牌，中华自动化网上商城商城率先在业内开辟变频器网络热卖专场，更好、更快地满足中国用户对变频器的需要http://www.automation.com.cn/subjectActivities4.html。变频器专栏吸引消费者的不仅仅是其新颖、实用的产品供应展示，更多的是中华自动化网上商城完善的技术支持和服务理念。

　　专题营销是中华自动化网上商城首创的营销新模式，带给会员用户的不仅仅是质优价廉的变频器，更多的是工业自动化领域内全新的解决方案和思路。中华自动化网上商城商城不仅打破传统变频器设备的销售模式，开拓变频器网络渠道，而且成功推出网上采购专栏，营造富有用户活力的自动化商品采购和交易通道，针对不同需求的用户都有可以共同开发产品方案的渠道，这样，专业性的需求渠道就建立了，这也是中华自动化网上商城不同于其他电子商务网站的最显著的区别。而中华自动化网上商城提供的周期性预备货服务，有效降低中小企业部件采购的占款周期，加快企业资金周转速度，提高资金使用效率。中华自动化网上商城对于售出的变频器，从前期预备，到中期整合，甚至后期客户体验方面全程提供技术支持，解决客户的技术壁垒和售后担忧。