机床工具行业正面临服务转型升级

　　中国机床工具工业协会在参展EMO后的调研报告中有这样一种观点：现在世界机床工具供应商已经不再盲目追求高性能和高技术指标，而是在提升产品技术和质量水平的同时，将重点放在满足市场需求，为用户提供全面解决方案上。

　　并且，中国机床工具行业在产品创新、技术研发和满足市场需求方面还存在一定的发展空间。这正是行业发展的趋势所向。

　　提供全面服务有利于抵御金融危机

　　与发达国家相比，在为用户提供全面服务方面，我国机床供应商还处于低端水平。尽管近年来国内机床企业生产制造的高档、数控机床产量持续大幅度增长，但企业服务格局停留在向用户提供单纯机床产品的传统服务模式上，还远远不具备向用户提供整套高效加工方案的水平和能力。

　　但是，随着中国市场经济的深化，有不少用户已不满足于采购单台设备自行配套，而要求机床制造业以“交钥匙”方式提供成套工程服务，尤其体现在汽车行业。因此，为汽车行业提供成套柔性加工生产线，可说是我国机床制造企业通过服务转型提高竞争能力的大好契机。

　　比如，重庆机床就抓住了这个契机。今年8月，重庆机床从比亚迪汽车公司获得39台机床订单。YS3120/YS3132CNC6高档6轴数控滚齿机14台，YKB3120M高性价比数控滚齿机7台，新开发的DT200全功能车床18台，共计2650万元。据悉，这是重庆机床集团组建以来最大的成套项目订单，也是中国汽车齿轮加工行业少有的大订单。

　　专家表示，机床产业服务转型升级主要体现在与下游用户产业的结合上。也就是说，机床制造企业要主动熟悉用户企业生产各种零部件的制造工艺，深入了解用户购买机床的各项要求，有针对性地开发用户所需要的新工艺装备。

　　比如，杭州机床集团新近开发的轨道板磨床就非常深刻地体现了这一点。杭机相关技术人员表示，对轨道板磨床的用户服务不同于一般的机床用户，这不仅因为高铁项目的重要性，而在于用户的特殊性。杭机通过对“高铁”项目的服务，创新实施新的用户服务模式，不仅交产品，交技术，还要负责建立产品使用的工艺环境和工艺管理条件，提供一种全方位的服务。具体而言，前期需要为用户提供轨道板磨床在车间的机床布局方案，包括机床基础设计图纸及相应的配套设施的基础技术资料，还提供配套的滚轮式板料输送机构、水处理循环系统、气源供给系统、电源动力配套系统的方案和图纸，为机床安装作好前期的各项基础设施工作。机床到板厂后从床身基础件开始安装，到关键部件横梁、磨头的整体就位调整，液、电、气路的连接调试，控制系统的运作试验、整机性能试车和工件的试磨，最终验收达到合同的要求，直到板厂产品通过上道认证。