我国安防工程企业发展现状及方向探讨

　　一、我国安防工程企业发展现状

　　安防工程企业是从事安防设备的施工、安装、维护和服务的企业。作为安防生产企业与用户之间的中介和桥梁，它在推动安防行业快速发展的过程中起着至关重要的作用。我国安防工程企业起步于上个世纪80年代，经过20多年的发展，如今的安防工程企业无论是规模实力，还是技术水平都有了很大的提升，逐步发展成为安防行业的主力军。相关的统计数据显示，2009年全国安防工程企业已超过1.5万家，其中沿海发达地区企业数约占54%，中部地区占26%，西部地区占20%，年完成工程额达到800多亿元。

　　从我国安防工程企业的结构来看，大致可分为三类：第一类是传统的安防工程企业。这类企业一般具有较强的设计研发能力，对安防技术有比较全面的理解;第二类是弱电与智能系统集成企业。它们大都有比较强的技术和实力基础，但缺乏安防工程实战经验的深厚积累，对国内安防行业的理解也不是很透彻;第三类则是具有安防专业知识的运营商。这类企业虽然介入安防领域的时间不长，但通过自身优势致力为广大用户提供专业的安防服务，从而赢得了不错的用户口碑。

　　在取得快速发展的同时，安防工程企业也存在着诸多问题，发展现状并不乐观，究其原因主要有：首先，从安防行业管理上来看，我国安防立法的滞后为安防工程企业的管理带来了一定的难度。现实中，多个行政职能部门分头管理的现状使得安防工程资质互认度比较低。安防工程企业想要从事工程项目，通常需要具备安防工程企业设计、施工证书、智能建筑资质证书、系统集成资质证书、弱电施工资质证书、安全生产许可证、保密资质证书等多种资格证书。这种多头管理的局面大大制约了安防工程企业的可持续发展。

　　其次，从安防工程市场环境来看，目前我国还没有形成一个公平、有序、诚信的安防工程市场环境，关系工程、恶性竞争现象比较严重，各地工程市场基本处于地区性经营的“分割”状态，没有形成一个统一的大市场。由于我国的安防工程项目缺乏前期设计的风险评估环节，这使得安防项目在施工过程中带有很大的盲目性和随意性。长期以来，安防工程企业想要拿项目就必须依靠人脉关系，这显然不利于整个行业的健康、有序发展。

　　最后，从安防工程企业自身情况来看，无论是自身技术实力，还是业务经营能力，安防工程企业都面临着诸多困难。虽然国内安防工程企业数量众多，但是规模普遍不大，实力也不强，技术水平更不高，年经营额超过1000万元的工程企业不足10%，具备研发能力和具有独立自主知识产权的工程企业就更少了。此外，我国安防工程项目缺乏一套科学的评价机制，施工之前无法对其做出有价值的风险评估，在施工中又缺少必要的监理服务，在售后服务方面仅限于简单的维修、维护，距离专业化服务的要求相差甚远。

　　二、我国安防工程企业发展策略

　　近年来，我国经济的高速发展直接拉动了社会对安防产品的需求。安防行业不断壮大，安防应用呈现出多元化的发展趋势，除了传统部门对安防产品保持旺盛的需求(例如：政府机关、道路交通、教育、金融、电信、石油、电力水利等)之外，一些新兴的领域(例如：智能建筑、大型公共场所、商场、轨道交通、新型社区等)对安防产品的需求也与日俱增。预计到2010年，我国安防市场的规模将达到1500亿元。面对巨大的市场机遇，安防工程企业必须采取正确的策略，以期能获得更多的市场份额。

　　首先，提升服务品质，适应市场需求。现代商业竞争无论是内容还是规格都在不断变化、升级，容不得半点固步自封，传统的市场意识和竞争手段早已不能适应现代商业竞争的要求，迫切需要更新观念，加强技术创新。面对安防市场上不断涌现出来的新需求，广大安防工程企业应该努力把握机遇，力争将这种需求转化成企业的经营业绩。要做到这一点，安防工程企业必须要为广大用户提供一流的工程服务。由于现阶段国内安防行业的服务意识普遍不强，广大安防工程企业更应该提高服务意识，通过与用户建立一种有效的联系，抓质量、保信誉，不断完善售后服务体系，最终依靠高品质的服务来赢得市场。

　　当然，随着业务范围的不断调整，安防工程企业的服务内容也需要全面更新。安防工程企业应不断实践与创新，时刻关注用户的新需求，根据业务发展状况，及时调整经营模式，不断完善企业服务体系，全面提升企业的竞争力。服务是看得见、摸得着的东西，并不是空泛的口号，所以不能搞形式主义，一定要将服务落实到企业的实际行动中去，落实到相关工作的每一个环节中去。通过建立通畅的信息平台，安防工程企业能够全面掌握用户的信息，真正实现服务的及时性和全面性，从而为企业的可持续发展打下坚实的基础。

　　其次，实施品牌战略，做大做强企业。品牌代表了企业的知名度和美誉度，它是巨大的无形资产，也是推动企业腾飞的重要力量。随着国内安防行业的快速发展，安防市场环境逐步走向成熟，价值战已经替代了价格战，安防企业开始由产品销售和方案销售进入了品牌经营的阶段。为了能在激烈的安防市场竞争中立于不败之地，安防工程企业必须通过品牌战略的实施来提升核心竞争能力。

　　安防工程企业要树立品牌意识，通过优质的工程质量赢得广大用户的信赖，并与之建立起长期稳定的合作关系。对于安防工程企业来说，企业品牌建设的重点不在于企业的外在图像标志层面，而在于企业产品的精神层面。企业产品精神层面的持续升华，是实施品牌战略的核心内容，也是推动企业发展的核心要素。因此，安防工程企业要正确实施品牌战略，就必须牢牢把握行业本质，牢牢把握企业的目标和宗旨，始终如一地朝着既定的方向迈进。相信在不久的将来国内安防行业会涌出更多的优秀品牌工程企业。

　　第三，加强企业管理，提升企业竞争力。企业管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的，它通过对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程，具有整体性、长期性、权威性等特点。面对日趋激烈的竞争环境，安防工程企业必须不断加强企业管理，向管理要效益，最终通过科学有效的管理手段，为安防工程企业的可持续发展提供强大的制度保障。

　　流程管理对一个企业的发展起着十分关键的作用，没有流程，技术无法积累，没有流程不可能大规模复制，更谈不上规模化。对于安防工程企业来说，建立一个高效的企业管理流程显得尤为重要。通过内部改革，安防工程企业可以改变职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等弊端，从而使得每个流程从头至尾由一个职能机构管理，最终达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。总的来说，做到管理精细化、运营程序化、经营责任化，是安防工程企业管理的必由之路，它也是全面提升企业竞争力的重要保证。

　　第四，寻找全新业务，不断拓展生存空间。当下的国内安防市场，企业之间的竞争异常激烈。在这样的大背景下，安防企业要在竞争中立于不败之地，必须寻找全新业务，不断拓展生存空间。随着安防应用细分化和行业化的来临，客户的安防需求也越来越复杂化和多样化，这就使得安防企业不仅要为用户提供基础的安防保障，还要该针对不同行业和细分市场的用户提供个性化的安防服务。这就要求广大安防工程企业密切关注安防细分市场的发展，结合客户个性化的安防需求，提供大量定制化的安防工程服务。

　　此外，随着安防工程技术不断朝着数字化、网络化、智能化的方向发展，为安防工程企业拓展业务范围提供了广阔市场空间。在这样的发展趋势下，安防工程企业可以通过多种方式向安防产业链的上下游扩张。在安防产业链的上游，工程企业可以涉及一些安防工程设计项目，包括项目风险评估、项目可行性研究，以及项目初步设计、勘查、工程设计等内容;在安防产业链的下游，工程企业应该不断深化服务内容，可以提供系统维保服务、设备维修服务、值机托管服务、远程照护服务和系统租赁服务等多方面的服务。

　　三、我国安防工程企业发展方向

　　众所周知，安防行业是一个以安全服务为目标的安全防范技术服务行业。它贯穿于安防产品研发、销售和售后的整个过程，任何安防企业在产品研发时就应充分考虑整个系统的可维护性、可移植性、售前咨询、方案制定、售中培训和实施，以及售后的维护等一些服务体系的建立与实施。安防行业依赖于多学科技术，而安防设备则是安防应用的基础，它将直接服务于用户。鉴于其安全性的考虑，安防设备的施工、安装、维护、服务必须建立一套科学的机制，只有这样才能真正服务好广大用户。作为从事安防设备的施工、安装、维护和服务的工程企业，是安防产品生产企业与市场用户之间的桥梁，它对我国安防市场的培育与推广，以及对整个安防行业的健康、快速的发展都起着至关重要的作用。

　　我国早期的安防行业只是一个简单的安全防范的工程，这就决定了其对安防工程企业的要求也比较低。经过了近30年的发展，如今整个安防行业正在朝着数字化、网络化、智能化的方向迈进。从国内安防工程市场的发展趋势来看，安防工程项目也已经从原先单一性的防范工程发展到如今整个安防系统的高度集成。可以说，安防工程项目已成为一个大的高度集成的项目。例如：奥运工程项目、平安城市项目，这些大型的工程项目都要求将多种(例如：传输、存储、视频、生物识别等)技术整合在一起，从而综合成一个大的集成项目。

　　从国内安防工程市场的发展走势来分析，未来国内安防工程市场将呈现出专业越来越细分的趋势。不同的行业会有不同的安防应用需求，这种个性化的安防需求特征将促使安防工程项目日趋细分，不断走向整合。鉴于这样的原因，那些传统的安防工程企业的生存空间将会越来越狭窄，而那些具有智能建筑集成能力和信息系统集成能力的专业集成商和综合型运营商，将会获得越来越多的市场份额。可以认为，专业集成商和综合型运营商将会是未来安防工程市场的主力军。

　　安防工程企业除了向专业化方向发展之外，选择转型为安防服务商也是未来的一个发展方向。目前我国安防产业结构存在着诸多环节上的问题，其中安防服务业的滞后已经严重制约了整个安防行业健康、有序的发展。从国外的情况来看，安防市场上存在着“二八定率”，其中“八”是安防服务，“二”是安防产品，而在中国的情况恰好相反。放眼国内安防服务市场，专业的安防服务公司少之又少，这表明了安防服务业在我国有着无可限量的发展前景。

　　在全球经济已经高度融合的今天，我们应该用产业全球化的思维来调整安防产业结构，加快调整产业结构，改变经济增长方式。从完善我国安防产业链的角度来看，一些安防工程企业转型从事安防服务业无疑是一种必然的选择。目前我国安防服务业发展相对滞后，其发展空间相当大。除了从事安防工程的设计、施工实施之外，广大安防工程企业还应该大力开发安防工程后续服务市场。安防从本质上来看就是为广大用户提供专业的安防服务，真正的安防工程服务应该是运营加上安装和维护，这也将是安防工程企业发展的必然方向。

　　四、结语

　　安防服务是一个相当宽泛的概念，它有着极其丰富的内涵。它包括安防咨询服务、报警运营服务、产品销售服务、系统集成服务、系统维保服务、设备维修服务、值机托管服务、远程照护服务和系统租赁服务等。今后，随着我国安防产业规模的不断扩大，国内安防服务的社会化、市场化、规模化、规范化、专业化程度也将随之提高。广大安防工程企业将会自发地转向安防服务领域，从而更好地为用户提供全方位的安全保障服务。