工业4.0：机器人的渗入人类工作各个领域

这个冬天开启的冰箱模式，低温使得人瑟瑟发抖。而在这个冬日能够抵抗寒冷的袭击莫过于年终奖了，温暖着广大上班族的小心肝。各类奇葩年终奖纷纷占领头条，或为创新或为夺眼球，实物的，虚拟的，哭笑不得的，羡慕不已的，霸占着朋友圈和微博热词。

傲娇的人类总觉得自己是这个世界的主宰者，可殊不知机器人已经跃跃欲试替代我们的工作。到时，曾经调侃着“带着上坟的心情去上班”的我们，又何尝不想着即使天天上坟也乐意。

目前，各类机器人已被研发出来。除了早之前用于工厂的工业机器人外，还出现了用于服务领域的餐厅机器人，家用扫地机器人，陪伴式机器人，消防机器人，连交通银行都引入机器人做大堂经理，微软小冰也当起了HR，16个小时面试初筛1.2万人，成功挑战了一支专业HR团队的招聘效率。可见，机器人的确是渗入了人类工作的各个领域。

服务机器人娇娇

2015年3月政府工作报告中提出“中国制造2025”战略规划；5月19日，国务院正式印发《中国制造2025》，明确智能制造为主攻方向；7月1日，国务院印发《关于积极推进“互联网”行动的指导意见》，将“互联网人工智能”列为11项重点行动之一；而时至11月，《机器人产业“十三五”发展规划》草案已基本制定完成，“中国制造2025”重点领域技术路线图一起构成了中国机器人产业的发展蓝图。

一系列政策描绘出了我国机器人产业的发展路线图——到2020年，我国工业机器人年销量将达到15万台，保有量达到80万台，将较“十二五”末新增40万台；到2025年，工业机器人年销量将达到26万台，保有量达到180万台，较“十二五”末增加140万台。

最贴近生活的例子就是，我们身边陆续开了好几家“机器人餐厅”。迎宾、点单、收银、配送、空盘回收、娱乐服务……这些以往在科幻电影中看到的场面，一一成为现实。

为何引进机器人做服务员？某机器人餐厅的老板给我们算了一本账。他说，餐厅的女服务员，在不包含吃住的情况下，每个月给一个女服务员的工资及福利约3000元，而一台机器人抵得上两个女服务员。从经济的角度来说，每个机器人一年就可以收回成本。

“机器人除晚上充电外，均可工作，而员工，则要依法给予假期。若员工发生工伤，餐厅还要赔钱。这些算起来，用机器人就更省钱了。”这位老板还认为，要在激烈的市场竞争中赚到钱，必须标新立异，而引进机器人是他们的举措之一。不仅不请假不偷懒不发脾气的好服务员，而且吸引人气促进消费。一年左右收回成本！看看吧，其实还是很具性价比的！

相比工业机器人，我国的服务机器人与发达国家差距不大，基本都处于同一起跑线，同时，国内外市场对于服务机器人有庞大的需求，未来几年内，我国服务机器人市场将迎来“井喷式”发展。

机器人替代工人，无疑会导致大量的工人下岗，而机器人的所有者，受益于新科技的应用，会获得更高的利润。其实这样的事情在历史上早已发生过。蒸汽机时代纺织机技术的不断进步，使得大量家庭作坊式纺织工人下岗。奥地利经济学家熊彼得把这种机器和技术革命带来的破坏力称之为“创造性破坏”，他说，这种改变社会面貌的经济创新是长期和痛苦的，它将摧毁旧的产业，为新的产业腾出崛起的空间。

对于个体而言这是个悲剧，但作为更广泛的经济转型一部分，在整体上大大增加了国家的财富。事实上，机器人并不能消灭工作岗位，反而能产生更多的工作岗位，但是对于一线工人，可能会被机器人无情地替代。

从总体来说，机器人会将人从烦琐的劳动中解放出来，钢铁巨头米塔尔曾说：“变革是伟大的，也是奇妙的，由于你参与了亲眼目睹的变革，你就创造了价值。”我们正处于这样一个高度变革的时代，因此重要的是提升自己的价值，否则真的会被机器人抢了饭碗。