落地中国的经典永恒

2005年12月16日，西门子自动化与驱动集团自动化系统部小型PLC的新产品—S7-200 CN在中国正式发布。这款产品是在SIMATIC S7-200的优良品质和卓越性能基础上专为中国用户而开发。
在此之前的5月16日，西门子自动化系统部在北京隆重举行了“西门子操作屏新产品发布会”，推出了六款全新的操作屏，包括三款触摸式操作屏——K-TP178micro、TP177A、TP177micro以及三款键控式操作屏——OP73micro、OP73、OP77A。其中K-TP178micro专为中国用户而开发，而且是西门子第一款针对一个国家的用户设计的产品。
这一系列举动掷地有声，意味着西门子对广大中国客户落地生根的郑重承诺，也彰显了西门子欲将德国品质与中国制造完美结合，并在中国市场成就伟业的雄心。
随后，西门子自动化系统部于2006年4月3日正式启动了大型路演活动，通过“同一辆车”形式将基于S7-200CN的小型自动化解决方案带到了全国各地，所到之处，火势燎原，光芒四射，让所有客户感受到了西门子的技术与支持无处不在。
“同一辆车”如今仍奔驰在路上。同时，西门子自动化系统部也正在举办一系列的推广活动……
为了让广大用户更深入了解西门子S7-200 CN和HMI产品在中国市场的发展现状、本地化策略及未来方向，本站记者专程赴京采访了西门子自动化系统部S7-200产品经理李士光先生（以下简称“李经理”）及HMI产品经理冯晋中先生（以下简称“冯经理”）。

李士光先生（右）、冯晋中先生
（背景右上方建筑物为投资10亿欧元正在兴建的西门子中国总部大楼）

关于S7-200 CN
记者：S7-200 CN是在SIMATIC S7-200的基础上为中国市场量身定做的小型PLC产品，它是如何延续SIMAIIC S7-200 的卓越技术？又如何适应中国用户的多种选择？从一个高度讲，S7-200 CN如何诠释“德国品质，中国制造”？
李经理：S7-200是西门子自动化系统部的明星产品。自90年代中期引入中国以来，经过1998和2004年两次大规模的产品升级以及10余年的市场磨练，S7-200系列可编程控制器凭借强大的组网能力、友好易用的编程软件、极高的性价比和不断的创新而成为市场上众多小型可编程序控制器的领跑者，深受中国用户的喜爱，在制造业自动化领域，如纺织机械、中央空调、工程机械、印刷机械、包装机械、小型机床、楼宇自控、列车自动化、民用设施、环保设备等等得到广泛应用，并已占据领先地位。而S7-200CN虽然产地在中国，但是他的功能和品质完全和SIMATIC S7-200相同。
把握一个产品的品质，主要从原材料（元器件）和组装程序这两方面来进行。S7-200 CN和SIMATIC S7-200一样，采用共同的全球采购，在西门子南京工厂对德国进口的原装电路板和塑料外壳进行组装和生产。为了确保S7-200 CN具有和德国原装产品相同的品质，德国总部专程派驻大量工程师在南京工厂进行监督和指导，同时南京工厂也选派了优秀的技术人员赶赴德国进行培训。
西门子数控（南京）有限公司（简称SNC），是1996年由德国西门子股份公司/西门子（中国）有限公司与中国北方工业集团公司共同成立的合资公司，生产西门子自动化和数控产品，是西门子自动化产品全球三大生产品中心之一。SNC应用西门子的先进制造设备和技术、严格的质量管理体系以及高效的生产过程控制保证了西门子自动化产品的卓越品质。西门子的LOGO！、部分S7-300扩展模块以及K-TP178micro产品，都是在该生产中心实现的本土化生产。这些经验的积累也为S7-200 CN的德国品质提供了强有力的保证。本地化的生产不仅带来了生产成优势，更重要的是专业的本地研发能够更加贴近中国用户，为中国用户的需求提供更快速的响应。
所以，“德国品质，中国制造”其实更多的是传达了我们用高品质的产品去满足国内客户需求的一种理念。
记者：西门子S7-200 CN产品和市场上其他的（尤其是日本的）小型PLC产品相比较，从程序的处理速度、通讯功能上存在哪些技术优势？
李经理：对于S7-200 CN的CPU来说，拥有强大的功能：
l高速处理能力（每条二进制指令执行速度0.22µs）
l强大灵活的通讯功能(PPI，MPI，自由口，以太网，MODEM，PROFIBUS-DP，和AS-I)
lCPU内置最多六路高速计数器(30kHz)
• CPU 224XP CN高达100kHz
lCPU内置两路高速脉冲输出(20kHz)
• CPU 224XP CN高达100kHz
lCPU内置脉冲捕捉功能
l立即输入/输出功能
l高速中断响应(中断触发后200µs)
l8路PID回路控制
l配方功能
l数据记录功能
l自整定的PID回路
而对于通讯功能来说，西门子的S7-200 CN比竞争对手有更多的优势，我们有些通讯功能是竞争对手没有的。
lPPI协议
lMPI协议
l自由口通讯
lProfibus协议
lAS-I接口协议
lModem通讯-PPI或Modbus协议
lEthernet
记者：西门子公司通过“同一辆车”活动，将基于S7-200CN的小型自动化解决方案带到了全国各地，请问西门子的小型自动化解决方案是针对哪些主流行业提出的？
李经理：基于S7-200CN的小型自动化解决方案与应用路演于4月3日正式启动。巡展车从北京启程，历时3个月，覆盖全国五大区，为广大用户送去最完美的产品介绍，同时包括行业解决方案和成功案例。主要针对纺织机械、中央空调、工程机械、印刷机械、包装机械、小型机床等典型行业。本次活动将针对不同的用户提供更直接更贴近的服务，我们的口号是“零距离的贴近我们的客户”，我们把西门子基于小型自动化的解决方案送到客户的身边，带到客户的办公室，放到客户的加工车间，和我们的客户面对面的交流，面对面地讨论，不但有产品及案例的讲座，而且还有实际操作以及一对一的指导。在我们的巡展车上，我们准备了大量的演示样机，如以太网模块，远程拨号模块等，在活动中，用户不仅可以了解到S7-200CN的相关技术知识，还可以根据实际情况获得来自专家的建议。同时有奖竞答环节提供了精美的小礼品。经过此次活动，用户还有机会获得由西门子颁发的证书。
记者：S7-200CN将针对中国低端OEM市场制定怎样的推广策略和计划？
李经理：针对OEM市场的专门攻略计划，主要针对我们的竞争对手，同时，我们还会在我们取得很好成绩的行业进行深入地推广。
从大众市场来说，我们会有一系列的推广活动，如参加展览会，媒体广告等。同时，我们针对S7-200CN产品，推出了“同一辆车”全国巡展活动，近距离地走进我们的客户。 与此同时，我们还有一系列的活动，如幸运抽奖，第六届S7-200CN应用竞赛的开展等活动，对我们产品的推广都有很好的促进作用。
从产品角度，我们从向客户提供产品到提供小型自动化解决方案转变，我们的所有产品会作为一个SOLUTION提供给我们的客户。比如200CN和我们的触摸屏KTP-178的绑定销售，还有我们即将推出的文本显示器TD400C，这些产品都会对200CN产品的推广带来很好的促进作用。
最后，我们还建立了一支专业化的队伍，专职进行S7-200CN的市场推广。
记者：“不断创新，服务用户”是西门子始终秉承的传统，请问，西门子是如何通过S7-200CN来体现这一传统的？
李经理：不断创新我们的产品，更好的服务我们的客户，是我们一贯的追求，对于S7-200CN，我们通过以下三点来体现：
首先，S7-200CN本土化生产之后，S7-200CN的组装和物流成本都较大幅度的降低，从而使得S7-200CN相对于进口产品而言具有更多的价格优势。我们知道，在小型机械的自动化系统中，PLC成本一般会占据到电控系统的采购成本的1/4~1/3，而控制器价格的下降，将直接降低整个电控系统的采购费用，节约硬件设施的成本投入，这对竞争日益激烈的OEM用户而言，无疑是实实在在的好处。
其次是供货周期的改善。南京工厂的存在使得整个大陆的物流供应链得以缩短。供货周期将从3-5周降低到2周以内，当然，更多的情况是远远低于2周。在此之前西门子及其分销商甚至客户，都需要准备一定的库存，以应对销售和生产的需要。供应链条改善之后，使得库存成本大大降低，从某种程度上讲，整个链条上的企业都在向零库存靠拢。这在完全依赖进口的条件下是难以想象的。
第三点是售后服务。最好的服务是来自于生产厂的服务。无论是对产品结构的了解还是零部件的供给，生产线都是最具权威的。西门子的两大售后服务中心设在北京和上海。有了南京工厂的支持，几乎所有的售后问题都可以在中国解决，而不必返件到德国。售后服务的技术质量和反馈时间都将得到极大的改善。
记者：一般认为，在小型PLC方面，日本厂商具有性价比高的优势，而如今，这一优势也在向中国台湾厂商和大陆厂商逐步转移，请问西门子S7-200CN在中国市场的优势如何体现？将通过哪些有效方式推广？
李经理：但是随着S7-200CN的推出，我觉得我们应该要改变一下观念，西门子的PLC性价比也会有很大的提高，甚至会超越我们的竞争对手。对于S7-200CN来说，我觉得我们的优势有以下几点：
•国产化以后，价格降低，提高了性能价格比
•供货周期缩短，保证客户的及时需求
•售后服务提高，技术服务时间和反馈时间有很大的改善
•西门子强大服务网络
•小型自动化产品，多种配套的解决方案和配套产品
•我们不仅仅是卖一个产品，我们的产品是系统中的一部分，有西门子强大的系统网络产品的支持
•TIA的理念
•国内的客户需求的升级对技术和服务的要求更高
记者：您对S7-200CN的中国市场目标做怎样的预期？
李经理：我们的目标很明确：让S7-200CN成为中国市场小型PLC的NO.1！
我们非常看好中国的自动化市场，尤其是OEM这块市场，随着中国经济的发展，各行业对自动化产品的需求越来越大，我们就是要在不断发展的经济大潮中，把S7-200CN应用到更多地解决方案中。
截止到目前，我们S7-200CN销售业绩非常好，基本上是按照我们的预期计划进行，相信到今年财年结束的时候，我们会取得非常好的业绩。
关于西门子HMI产品
记者：西门子于2005年5月在中国市场推出了六款全新的操作屏，包括三款触摸式操作屏——K-TP178micro、TP177A、TP177micro以及三款键控式操作屏——OP73micro、OP73、OP77A。尤其是针对中国用户的使用习惯和现场环境需要而开发的K-TP178micro，请问一年多来市场推广情况如何？下一步的新产品战略是什么？
冯经理：西门子去年5月推出六款全新屏，既有触摸式，也有按键式，还有触摸与按键混合式的。KTP－178 Micro是其中性价比最好的，专门针对中国用户的使用习惯和现场环境需要而开发，推出一年多来，市场情况很好，深受用户欢迎。
KTP－178 Micro之所以受用户青睐，主要有两个原因：一是其为触摸加按键混合式，非常符合中国用户的使用习惯。以往触摸屏故障率高的主要原因是用户使用方法不规范，造成划痕；触摸点不平均，影响使用寿命。KTP－178 Micro针对性的增加了按键，将经常用到的功能组合到按键上，并增加了玻璃厚度，提高了亮度。第二是通讯口增加了防静电保护模块，不易损坏。因为距离较长的通讯电缆两端接地电压不一致，容易烧坏通讯口。其他品牌的产品也有加保护模块，但会影响通讯速率，而西门子的核心技术可以保证不降低通讯速率。
KTP－178 Micro已销售了8000多套，故障率非常低。
KTP－178Micro的成功销售给了我们很大的信心，因为这是西门子第一款针对一个国家的用户设计的产品。下一款针对中国用户设计的TD 400C也将于近期发布，这款屏的文本显示增加到4行，背光选用很亮的蓝色，可以允许OEM用户自己定义面板，包括打上用户自己的LOGO等，更加符合中国用户的需求。
记者：西门子的HMI同目前市场的大多数HMI相比，其最显著的技术优势体现在哪些方面？
冯经理：西门子HMI产品最显著的优势在于：
1、产品线非常全，划分得很细，用户可根据不同需求进行多种选择。比如：经济型的选择KTP－178 Micro，而高端的则可选择TP170。此外，市场上目前15〞的屏都很少，而西门子将推出17〞的。
2、非常好的和S7-200 CN结合，具有很好的兼容性，这也是基于西门子TIA（全集成自动化）的平优势。此外，在组态软件上，相互之间耦合性好，降低了用户使用软件的成本。
3、随着市场发展而不断调整变化策略。西门子在高端HMI具有显著优势，功能也非常全，这两年又加大了低端HMI的研发和推广力度，如：KTP－178 Micro和TD 400C都具有很强的竞争力。
记者：西门子的HMI产品是如何以解决方案的形式推向市场的？
冯经理：西门子HMI绝大多数面向OEM市场，以行业为导向。西门子在PLC和人机界面的产品上拥有非常多的核心技术和具有丰富行业经验的人员。比如优秀分销商的工程师甚至可以比纺机厂的电气工程师更加了解纺机行业的电气工艺要求，通过对行业的透彻了解，能够为用户提供最佳的解决方案。目前的优势行业包括但不限于：纺机，暖通（HAVC），建筑机械，印刷包装等行业。
记者：西门子的HMI都是和西门子的控制产品相配套的，能否和其他公司的产品整合使用？请评价其开放性和可扩展性。
冯经理：西门子的HMI和西门子的控制产品相配套当然性价比更好。但为了客户的多种选择，西门子HMI尤其是高端屏可以连接市面上主流的PLC，选用西门子winCE平台更能保证开放性和可扩展性。
记者：在上海建立的西门子HMI产品维修中心对西门子HMI产品在中国市场的推广起到了哪些促进作用？维修中心近期的发展目标是什么？针对HMI产品，西门子还将有哪些本土化战略措施？
冯经理：为了更好的服务中国用户，西门子提出了本地化客户服务的理念，并于2005年在上海建立了西门子HMI产品维修中心，使西门子人机界面产品的售后服务更加完善，服务响应快捷迅速，确保用户使用无后顾之忧。
维修中心的建立，使得HMI产品维修周期从原来的1～2个月降至5个工作日，维修成本也降低1/3。同时也对西门子HMI产品的市场推广有很大的贡献。
西门子将继续加大HMI产品维修中心的建设，进一步缩短维修周期，加大替代品库存；更大程度降低维修成本；并力争做到对西门子全线HMI产品的维修。
西门子的本土化策略仍将继续，未来几年会推出适合中国用户需求和使用环境要求的更多HMI产品。
记者：近年来HMI产品的市场竞争激烈，做屏的甚至比做PLC的厂商更多，西门子如何应对？
冯经理：以前HMI市场由几家厂商垄断，近年发生很大变化，很多台湾的和大陆本土的厂商开始研发并推广，欧美日许多品牌也已进入中国市场。在激烈的市场竞争环境中，西门子在保持高端优势的同时，加大低端屏在中国市场的推广；同时，不局限于HMI单个的产品推广，而要结合PLC提供一体化的解决方案来迎接市场挑战。
更为重要的是，对于西门子来说，产品的背后是强大的全集成自动化成熟平台。西门子单个产品既保持自己的优势，又有背后的强大体系支撑，一般竞争对手很难超越。
随着S7-200 CN 及HMI产品本地化的实现，相信西门子公司将会在低端OEM市场，这块中国自动化领域最大的市场中取得更加辉煌的成绩，这也必将成为自动化系统部产品本地化进程中的一个重要里程碑。
更能彰显西门子本地化战略的举动是投入10亿欧元正在兴建的西门子中国总部大楼。据李经理和冯经理介绍，它的建成将成为该地区的标志性建筑。相信它必将成为西门子本地化进程中一个最重要的里程碑，也必将载入史册，成为落地中国的经典永恒！