清华同方启动笔记本产品“一年保换”政策

2010年8月4日，清华同方发布消息，称旗下笔记本产品将启动“一年保换”的售后服务政策。

　　该政策包括了自2010年8月1日起购买的清华同方指定8款机型，以及日后同方推出的全部笔记本新品，从购机之日起一年内，出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(电脑“三包”规定)所列性能故障，均可享受同方笔记本电脑“一年内故障即可更换新机”的全新服务政策。

　　据清华同方消息称，目前纳入“一年保换”的售后服务政策的有8款机型，分别是锋锐K42、超锐K42、锋锐K462、锋锐K463(锋锐K42的下乡型号)、锋锐K46C、超锐K46C、锋锐K469(锋锐K46C的下乡型号)、锋锐K48C、 超锐K48C。而清华同方日后推出的全部笔记本新品均可享受该政策。

　　与传统的三包条例中15天包换相比，清华同方将包换时间提高至1年，同时承诺在1个工作日完成受理，5个工作日完成更换新机，更大程度上保证了消费者的权益。