罗克韦尔产品展示及2011大学新闻发布会杭州召开

5月25日-5月26日，全球领先的工业自动化动力、控制与信息解决方案提供商罗克韦尔自动化携其全线自动化产品与解决方案在杭州隆重举办了为期两天的“罗克韦尔自动化产品展示及罗克韦尔自动化大学2011”杭州站的活动。此次展示的主题是“智能、安全与可持续生产”。来自罗克韦尔自动化高层管理人员、终端客户、OEM厂商、渠道合作伙伴、媒体、行业协会领导、分析师以及大学生等逾1000人出席了此次盛会。

发布会现场

会议期间（5月25日，18:00-19:00），罗克韦尔自动化新闻发布会在西子湖畔 紫萱度假村 召开。罗克韦尔自动化中国区董事总经理欧瑞韬、罗克韦尔自动化亚太区总裁Bob Ruff、罗克韦尔全球渠道和市场负责人Bob Eisenbrown、罗克韦尔自动化亚太业务中心总经理Co Gia Nguyen在发布会上介绍了各自负责的业务以及产品方面的内容，并与参会媒体嘉宾进行了热烈互动。

会议现场

记者：我想问一下罗克韦尔年度大会今年为什么选择在杭州举行？还有一个问题，罗克韦尔自动化在中国2011年的重点发展领域是不是与中国的“十二五”计划相关？

罗克韦尔：第一个问题，我们选择杭州来举办，是因为杭州首先是一个非常美丽的城市，是一个非常好的城市。另外我们这样的活动通常是每年在中国的不同地方举办，我们今年正好轮到华东区来举办这样的活动，因此我们选择杭州这样一个非常迷人的地方，我们希望你们在杭州度过美好的时光。

有关我们公司的发展战略和“十二五”规划的关系问题，我们是这样的，事实上我们今天举办这个活动，它的主题是什么？叫做“智能、安全和可持续生产”。我们整个活动是围绕着这个主题，包括我们的展会都是围绕这个主题来做的。我们也研究了中国的“十二五”规划里面的主要内容，我们认为我们在可持续发展、可持续生产方面，以及安全环保、能源，这些都是我们国家在“十二五”计划里面的发展重点。我们公司的发展策略和中国“十二五”规划，事实上也是一种不谋而合，正好吻合了中国的发展战略。我们认为和“十二五”规划有很多共同之处。

记者：我们今天看了你们的展台，也看到了你们即将发布的小型控制产品，罗克韦尔自动化之前比较多的是在高端市场上处于领先地位，你们现在也开发小型控制产品，是不是你们市场策略有些变化，能不能介绍一下这方面的情况？

罗克韦尔：在过去的5到7年里面，罗克韦尔自动化希望在全球范围里面，我们把OEM，也就是设备制造商，对设备制造商的服务作为我们公司全球发展的支柱之一。那么事实上我们在OEM这个市场上也取得了良好的成绩。事实上我们公司也有一个独特的OEM业务发展模式，在这个模式里面，我们有时候不光把产品卖给OEM，我们希望通过这个模式，可以帮助OEM客户提高积极性。与此同时，我们也一直在增强我们对OEM客户市场的覆盖和服务，这其中包括对销售合作伙伴进行一些培养，使得我们的分销伙伴也有能力来支持、服务我们的OEM客户。我们的渠道政策并没有什么改变，只是我们一直在提高我们这个渠道方面的能力。我们坚信，只要我们不断进一步提高能力，我们有正确的OEM业务模式，我们有很好的分销合作伙伴，我们可以在OEM业务上面不断取得成绩，取得进展。

记者：您好，我是中国自动化网的张静，首先感谢能参加罗克韦尔的盛会，会议非常成功，感谢罗克韦尔的邀请。我们得知昨天就在这里，罗克韦尔成功举办了合作伙伴大会，能否分享一下贵公司在中国的渠道发展策略，这种策略与竞争对手有哪些不同？

罗克韦尔：我们在中国的渠道合作伙伴的战略，和我们在其他国家并没有什么不同，我们都是要和渠道合作伙伴共同来开发市场。我们也要让我们的渠道合作伙伴，能够在市场上投资，然后提高他们的能力，来获得他们应得的市场部门。有一点我经常对我们员工以及我们合作伙伴强调，我们要互信和合作，在此基础上就可以共同为我们的客户提供更好的服务，发挥更大的价值。在这样的框架下，我们注重和合作伙伴是一个长期的合作关系，这是我们的重点。刚才欧瑞韬先生讲的关于OEM市场发展方面的例子，就是一个很好的佐证，我们在OEM市场上，也是和我们的合作伙伴共同开发这样的市场，共同提高能力，最后我们共同赢得市场。

刚才说的是与分销合作伙伴的合作关系，除此以外我们还和很多系统集成商也建立了长期的合作关系。系统集成商通常向他们的客户提供完整的解决方案，虽然系统集成商方面的数量可能不像我们在分销合作伙伴的数量那么有限，系统集成商可能会更多一点，但是我们合作关系是一样的，都是要经过互信，经过合作，从这方面提供更好的服务给客户。过去几年我们也成功地和很多提供解决方案的系统集成商有了良好的合作，我们同样都是要给予一种长期合作的关系来共同开发市场。

记者：你好，在罗克韦尔的展会上我们看到了新推出的小型控制-Micro800。关于我们这次新推出的这款小型的PSC产品，我有以下几个问题，据我所知，这款产品是在新加坡研发和生产的，它的目标市场是中国吗？如果是的话，为什么我们要把生产力放在新加坡，这样是否会增加我们产品的用户成本，减弱我们与同行业产品的竞争优势？与同行业相比，我们这款产品的竞争优势在哪里呢？
罗克韦尔：首先第一个问题，中国肯定是我们Micro800的目标市场，因为在中国每年至少超过几百万的小型控制器在中国销售，事实上在中国只销售几千台或者上万台左右的规模，意味着什么？在中国市场上我们有巨大的空间，所以中国肯定是我们的重要的目标市场。事实上新加坡虽然是在牵头研发这个产品，但事实上我们在全球各个地方的很多人都参与了这个项目，我们也花了很多时间来和我们在中国的客户进行交流，来了解我们中国客户对小型控制器的要求。事实上中国有两个地方也参与了整个产品的开发阶段，比如说我们上海的研发中心，开发了Micro800的工程技术，我们在大连软件开发中心也参与了研发这个软件。

关于竞争的情况，我刚才已经强调了，我们这个产品有两个主要的竞争优势：第一个，我们很有竞争力的成本优势；第二个，它特别容易使用。我们相信我们这两个主要竞争优势，在这个市场上相对于我们的竞争对手是有优势的。作为自动化的供应商，我们公司有更加完整、更加丰富的产品，相对于我们的竞争对手来比，我们有更加丰富的产品线。假如你今天有机会在展台上转一转，你会看到我们有一个展台专门展示小型机器控制系统。我们不光有丰富的产品线，与此同时，我们也通过小型机器控制系统这样一个组合提供给客户基本的机器控制解决方案和常用的工具，帮助客户来完成他们的控制系统。所以我们刚才提及的小型机器控制系统就是这样一个工具和解决方案，从商务角度来讲，给用户提供价值。再从技术角度来讲，我们编程组态软件，免费提供的这套软件里面，不光可以对小型控制器进行编程，也可以对我们的编程器、对人机界面进行组态和编程，未来我们罗克韦尔在这条产品线上新增加的其他产品，我们也计划把它加入到这里来，用一个统一的软件开发包，就可以对它们进行所有的组态和编程。所以我们坚信我们一定会赢得这个市场，因为我们这个产品它有两个竞争优势，又容易使用，我们会帮助我们的客户缩短他们产品的上市时间，帮助我们客户成功，我们也跟他们一块成功。谢谢你，这是一个很好的问题。

记者：大家好，我来自现代包装，我有一个问题，比较关心Micro800系列在设计上的适用性，刚才阮先生有介绍到Micro800系列有两个特点，就是降低成本和便于使用，现在能够满足包装器械制造商的要求，但是包装这个行业产品是连续性、长时间的运行，所以设备运行的稳定性特别重要，所以我想了解一下Micro800系列这个产品在提升设备运行稳定性方面的表现如何？

罗克韦尔：我们Micro800应该可以满足包装行业的应用，包括应用里面对性能的要求，可靠性的要求，因为我们采用了很高的设计和制造的标准，我们对它进行了严格苛刻的试验，在没有确保它有非常高的可靠性、非常好的可用性之前，我们不会把这个产品发布到市场。所以我们更加具体回答你的问题，就是我们的确把这个产品，把包装的应用当成我们这个产品的目标应用来做，我们了解在包装行业的需求，而且我们把这个需求考虑在我们产品的设计和制造里面。

记者：罗克韦尔小型控制器的市场，事实上已经是充分竞争、高度竞争的市场，为什么罗克韦尔要参与到这里来？另外我们在高端市场里面做得很好，我们会不会把高端的东西带到低端的控制器里面来？

罗克韦尔：我们在高端市场一直持续表现良好，我们今年在中国市场获得了更多的高端市场的市场份额。我们高端市场的成功源自于我们在高端控制系统里面的技术和支撑架构的技术，我们现在就是利用我们支撑架构在高端市场的成功，把它里面的核心价值、核心特点，嫁接到中端以及低端的产品线上来，我们试图利用我们在高端产品上面的竞争优势，移植到中端和低端产品线以后，使得我们在中低端的产品线上面，在具有本来已经有的成本优势的基础上有更强大的功能，我们希望靠这个来赢得市场，而且继续保持罗克韦尔公司高端市场的影响。

记者：我们媒体提问时间就到此结束，非常感谢各位媒体今天抽出时间来参加我们的新闻发布会。接下来有请我们的董事总经理兼董事长给我们做一个总结致辞。

罗克韦尔：首先非常感谢各位媒体今天能够抽出时间来参加我们的新闻发布会，也再次感谢今天能够在这里跟我们公司各位管理层的同事进行一个对话。接下来是非常轻松的时间，我们为大家准备了非常精美的食品饮料，在这个时间段内大家尽可以充分利用这个时间，与我们的同事、各位高层进行更多的互动，探讨大家所感兴趣的话题。谢谢。

发布会欢迎致辞

致辞嘉宾：罗克韦尔自动化中国区董事总经理欧瑞韬

罗克韦尔自动化亚太区总裁Bob Ruff

罗克韦尔全球渠道和市场负责人Bob Eisenbrown

罗克韦尔自动化亚太业务中心总经理Co Gia Nguyen

欧瑞韬：我是罗克韦尔自动化中国区董事总经理欧瑞韬，非常高兴今天有机会跟大家在这里见面。我想利用这个机会正式欢迎大家来参加我们今天的活动，尤其是这两天的年度主要活动。在座的有很多是我们的老朋友，已经见过多次面，在这里特别感谢大家在过去几年里面持续地对我们公司进行关注、支持，我们希望能够和大家进一步加深我们的合作关系。

今天是在一个比较轻松地环境下来开展这个活动，我们有合作伙伴大会、自动化巡展以及罗克韦尔自动化大学，这个机会所以来了很多公司各个部门的高管，包括新上任的亚太总裁、全球渠道和市场的副总裁，以及亚太业务中心副总裁都到来了，希望能够利用好这个机会，我们能够和大家增进了解，加强沟通。

我们今天为什么会相聚在这里？是因为我们正好有一个很重要的大型年度活动在杭州举行。昨天我们召开了一个合作伙伴年度大会，有超过135家的合作伙伴，其中包括我们的分销商、系统集成商等，总共有超过350位代表。这些来自世界各地的合作伙伴相聚在杭州，这是一个非常成功的合作伙伴的大会。

今天是罗克韦尔自动化巡展（内部叫RAOTM），以及罗克韦尔自动化大学开幕的一个日子，我们利用这个机会来展示罗克韦尔自动化一些新的产品和技术，利用这个展示让我们的客户、合作伙伴一起了解罗克韦尔最新的技术发展以及最新的产品。

最后再次感谢大家来这里参加我们这个活动，下面请市场和渠道副总裁说两句。

Bob Ruff：大家好，我叫Bob Ruff，我是罗克韦尔自动化亚太区总裁，非常高兴在这里能够认识大家。我们希望在未来的一段时间里，我们能够和媒体有更加紧密地联系，以便让媒体更加清楚地了解我们公司在亚太区的发展战略和计划，我在这方面也能够和大家更好地沟通。

罗克韦尔自动化在亚太地区供货重点主要集中在两个市场：一个是新兴市场，比如印度、中国，我们致力于利用我们公司在亚太地区的能力，帮助我们在亚太地区的客户，满足他们在各个方面的需求；另外一方面就是在成熟市场，拥有一定能力的国家。另外我们在某些行业，比如在流程工业方面，帮助一些在游戏方面的客户去满足他们的需求、提升他们的能力。针对成熟市场来讲，依然致力于利用我们世界领先的科技，帮助我们的客户在成熟市场保持我们现存的市场领先地位。

刚才已经有人专门问过，我们在亚太地区的重点以及发展战略是什么，我们已经讨论了这个话题，但是我在这里还想更多地说一些，除此之外我们还在做一些什么事情，跟大家也做一个沟通。说到亚太地区，罗克韦尔自动化有3500名员工，我们还有一个庞大的合作伙伴网络，我们共同在亚太地区为我们的广大客户进行服务。我们越来越是一个全球化的公司，我们在全球化的进展过程当中增加了很多投资，这个投资不光把我们产品的技术带到全球各地，我们还包括在全球各地建立我们很多的客户中心，这些客户中心可以帮助我们，无论是这些机器设备制造商，或者是最终用户，我们都在就近为他们提供一流的服务。我可以很自豪地说，我在罗克韦尔公司服务了35年，我们公司成功的秘诀在什么呢？在于我们的人员、我们的合作伙伴、我们的产品、我们的服务，以及我们的客户，所有加起来都使得我们非常成功地在这个市场上处于很好的竞争地位。非常高兴今天有机会能和大家在这里共同讨论分享这些，我希望我们通过今天晚上这样一个活动，你们能够带回去一些有关罗克韦尔的信念，以及我们的一些成功的秘诀。我们最主要的成功的秘诀是，我们公司一直致力于帮助我们的客户成功，希望你们记住这个，我们罗克韦尔有一个宗旨，就是尽力帮助我们客户成功。谢谢大家。

Bob Eisenbrown：大家好，我叫Bob Eisenbrown，罗克韦尔全球渠道部门以及全球市场发展都是在我这边来统一布置，很高兴能够认识大家。

我也是想表达一下对大家的谢意，非常感谢大家来参与。罗克韦尔的长期市场发展战略就是要和客户共同发展，建立一个良好、紧密地客户关系。欧瑞韬刚刚讲的RAOTM，就是我们自动化产品的展示。我们在客户发展的长期战略中，第一个方面，我们会利用好长期的合作伙伴，像分销商、系统集成商，一起来共同服务好我们的客户。我们和这些合作伙伴的这种联盟和合作关系，我们把它叫做TNC，我们利用这样一种合作关系，希望能够给客户带来价值，为客户提供更好地服务。我们发展长期客户关系的第二个方面，就是我们在致力于同客户进行长期发展中，我们不断地对客户在教育培训方面进行帮助。因为我们的客户不光把我们当成产品解决方案的供应商，他们更多的时候把我们当成他们的执行顾问，我们和他们在合作的关系里共同成长。我们发现通过举办教育培训活动，像罗克韦尔自动化大学，这样的活动可以给客户带来他们关心的话题，给他们带来很多的价值。我们如果从全球来看，我们在全球举办的教育型活动中，已经对超过两万五千的客户进行了教育培训和动手实验方面的培训。刚才说了两方面，第一个是我们通过和我们合作伙伴的联合，我们可以给客户提供更好的价值。第二个，我们通过提供教育培训的机会，更好地帮助客户来实现他们的效果，以及他们的目标。

或许欧瑞韬和鲍勃可以说一些亚太地区的情况，但是我要说在全球范围之内，我们有八千多有专业背景的工程师在为我们的客户进行非常专业的服务。刚才说的八千多，是罗克韦尔自动化的这些人，如果把整个合作伙伴联盟的人算起来，这个数字就要乘以三，这个规模就大了很多，就可以更好为客户提供服务。

Co Gia Nguyen：大家好，我叫Co Gia Nguyen，我是罗克韦尔自动化亚太业务中心的总经理，亚太业务中心有业务总产品线，产品线是由亚太业务中心里来负责开发和管理。

很高兴能和大家在这里进行交流，我们今天希望利用这个机会，能够跟大家分享一下我们正在做的一些事情，我们如何来更好地服务我们的客户。可能你们有一些人会有一些疑问，为什么我们有一个亚太的业务中心在新加坡，为什么我们公司原先所有的产品和业务都是来自美国，为什么现在在新加坡建立这么一个中心。很多年以前我们公司在研究我们全球市场的时候，我们发现如果将来要在市场上立于不败之地，要可持续发展，我们不能仅仅依靠我们在北美的优势，不能仅仅依靠在北美的市场，更多业务是在海外，我们在这个基础上也发现在全球有很多新兴的快速增长的市场，我们公司愿意参与到这些新兴市场的活动，我们希望参与到新兴市场的发展，所以我们必须到这些市场里面去，更多地和市场共同发展。那么亚太区无疑是我们全球现在发展最快的地区之一，除此以外，亚太地区还有一个数量众多的OEM设备制造商，他们发展非常迅速，发展非常快。所以我们在这样的情况下，基于环境的因素，我们决定在亚太地区设立相关产品的业务中心以及它的总部。除了在亚太设立业务中心以外，我们另外一个考虑，我们有三分之二相关的设备制造商是在我们这个地区，我们要为他们提供更好的服务。我们经过若干年的耕耘，包括我们在新加坡两年多，以及这几年对亚太地区市场的了解，以及全球市场的了解，我们现在已经到了可以发布一款有竞争力的专门针对中小OEM客户的产品。

我们这个产品的主要特点是在之前我们经过和我们客户的讨论，经过和客户的咨询，经过和分销合作伙伴的咨询，我们知道大家特别喜欢，一个是成本有竞争力，另外是非常容易使用，这就是我们这款产品的特点之一。从成本角度来讲，我们这个产品是可灵活配置的产品。因为什么呢？因为客户只需要买你需要的特点，你需要什么就配什么，这样就可以在成本上为客户节约很多资金。另外我们也尝试了罗克韦尔公司之前没有尝试过的东西，比如我们这次把这个产品的编程开发软件，我们是以无偿的方式提供给客户，就是免费提供给客户。当然，客户也关心服务的问题，我们也会提供这个产品的很多的免费的支持服务给客户。那么从容易使用角度来讲，我们这个产品设计采用了IEC1131-1标准的编程语言来设计，所以非常容易让客户上手，非常容易让他们使用。那我们编程软件的特点，不光可以对控程区本身进行编程，还可以对我们相关的小型变电器以及相关的人机界面进行编程。所以从成本以及容易使用这个角度来讲，我们认为我们这两方面非常有竞争的优势，我们对我们未来在市场上的竞争地位非常有信心，我们相信我们会取得巨大的成功。谢谢大家。