商场超市多媒体智能信息发布系统方案
引言
普通消费者在进行常规商品购买时,属于非专业性购买,其购买决策常常容易受外界因素影响,比如朋友的建议、促销员的介绍、甚至于商品摆放位置突出等等;另一方面,消费者相当的购买行为属于冲动行为,没有事先的计划,在外界因素的促动下以突发的方式产生购买行为。
因此,如果能够展开有效的促销行动,一方面强化消费者的购买冲动,促使其发生更多的购买行为;另方面影响购买者的购买决策,引导其商品选择。这样可以相当程度上提高商场的销售额。
正是基于以上的基本认识,各大商场采取了一切可采取的促销手段,特价商品、小姐促销、演员表演、会员优惠等等。只要能够提升销售业绩,商场和产品生产商会积极主动地进行投入。
以视频形式进行促销,是逐渐兴起的新的促销手段。其基本实现方式是,在商场合适的场所,比如公共过道、重要货架等,放置大屏幕彩电或者液晶显示器;通过循环滚动的方式不断播出某种商品的促销信息,比如本商品的功能介绍、优惠信息、服务保障等等,以图文并茂的形式引起消费者的注意,加深消费者对本产品的了解,进而促使消费者购买。
广告业常常遗憾的一点是,广告投入者都知道自己的投入有一半是无效的,但不知道是哪一半。言下之意就是广告接受者当中有相当部分属于无效消费者,也即无消费能力或者消费欲望。
那么在充满消费者的商场里进行广告宣传,大概就不存在无效消费者的说法了。主要的问题变成了,应该向这些消费者宣传什么产品以达到销售额的最大化,这个问题将导致商场内产品的竞争,各产品的生产厂商将争夺有限的广告平台资源。
通过以上分析,在商场内构建以促销为本质的视频广告平台,是一种具有强大的生命力的商业模式。
那么作为将会被各产品商争夺的广告平台,所需要关注的是,应该构建一套怎样的系统,以最大限度的服务与产品促销的需求。因此商场视频促销平台的技术架构及运营模式就成为主要问题。
商场信息发布系统方案
清鹤公司根据商场超市的特点,推出了“商场智能促销系统”解决方案。
如图所示,首先在商场合适的地点设置大屏幕彩电,比如电梯口、特定货架、收银台等。管理人员可以将不同区域的电视机分组,比如分为“电梯组”、“食品区”、“家电区等”,然后针对不同的区域发送不同的信息。
管理人员通过管理平台,可以指定每个点的终端(电视机/液晶屏)在什么时候、以什么方式展示促销信息。例如,管理人员通过管理平台规定,明天上午九点到十点,在家电区循环播放“长虹彩电”的促销信息,在食品区依次播放“鲁花花生油”、“金帝大米”、“乐百氏”等促销信息,并不断循环。
特别需要指出的,管理人员可以精确到每个点的显示内容不同,比如“家电区”的长虹专柜播放长虹彩电广告;“家电区”的海尔专柜播放海尔冰箱、洗衣机等广告。
另外,当商场进行货架调整时,可以将终端重新分组,比如原属“家电区”的变成“酒类区”,原属“服装区”的被拆分为“童装区”和“玩具区”等。而这样的分组是不用重新拆装线路。
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