芯惠通从“芯”出发 实战营步步为“赢”

工业网络设备制造商――芯惠通科技总是给业界带来惊喜！
2005年，芯惠通以“美女”行销手段让业界眼前一亮，工业产品也可以如此炫目！
2006年，芯惠通进入“实战”阶段。4月10日，芯惠通“设备上网进阶实战营”在深圳震撼启程，这种形式新颖、别开生面的技术研讨会，真正实现与用户及系统集成商打破距离的隔阂，近距离体验、感受芯惠通产品的质感与专业， 受到业界用户以及系统集成商的踊跃参与。
深圳作为大陆三地（深圳、上海、北京）路演的首站，台湾惠通科技执行副总经理林辰蒋先生亲临现场指导。为深入了解芯惠通设备连网完整解决方案以及未来发展策略，本站记者采访了林辰蒋先生（以下简称“林总”）。

实战营“赢”在哪里？
林总说，对于芯惠通来说，一个重要的精神就是创新。创新不仅体现在研发，而且在行销等各方面。谈到2005年的“美女”行销策略，林总认为，最主要就是让大家眼前一亮，觉得蛮特别，能引起广泛讨论。这种行销方式就是一个创新。另外芯惠通也把这种精神注入公司产品里面，像一般公司的产品，在颜色上可能很重，让人觉得工控产品都沉重、冰冷。可芯惠通认为，其实工控产品也可以是很活泼的。林总随手拿起一款Device server设备服务器说：“你可以看见它的面板很立体，让人觉得爱不释手。我们公司的产品系列喜欢用亮银色，让大家觉得很炫，充满智能，很有朝气，这就是我们公司的style，产品研发上是这样，行销上也是这样。”
而2006年，引起讨论及话题后，芯惠通的行销策略转向“实战”。毕竟，工控产品最终是比实力的。实战也同样可以与众不同：摈弃传统单向的会议型态研讨会，采用双向沟通方式的“进阶实战营”。林总说，“同样的是接待40位到会人员，我们投入了四倍的人力和物力。为的是让与会的每一位工程师都能享受到芯惠通的服务，使每位工程师都有机会现场操作芯惠通推出的新品，使每位工程师的所有疑问在会议现场都得到满意的回答。”
据林总介绍，本次“实战营”分成四个营区，分别由四个营长主持，有“网络冗余技术」”营、“设备连网事件管理技术”营、 “工业以太网供电技术”营、“串口设备连网技术” 营，分别演示产品应用及功能，包括： Rapid Super Ring网络备援冗余、Dual-Homing、Couple Ring网络冗余，SNMP、RMON网络管理协议、设备现场管理的问题、Syslog 、SMTP 事件管理技术的应用，多种操作模式 (Virtual Com/TCP/UDP/Serial Tunnel/RFC2217 )、进阶数据封包设定、Mutilink技术等，各位营长一起与参会者做双向交流，耐心细致的讲解，潜移默化中好象真的将与会听众带入了设备上网进阶的实战营，让现场来宾感受深刻，他们热情高涨，都积极参与其中。
对于举办“实战营”的另一个因素，林总认为是技术。他说，芯惠通自我期许要成为工控领域的专家，所以他们希望能把业界前沿技术及自己的专业经验与工控届的朋友一起分享。林总认为，芯惠通比较偏技术导向，当然，本身在工控和工业通讯领域，就有很多技术层面需要探讨。因此，这次举办这种形式的活动，最重要的是与业界朋友探讨技术，共同推进这个行业的发展。
芯惠通“芯”是什么？
林总介绍，芯惠通本来的英文原名叫Corenix，但这个名字在全球登记的很多，雷同度很高，所以他们就把C改成K（在德文里面，K就是C），来了个德文开头英文结尾的融合。为什幺在中国大陆取名叫芯惠通？林总说，因为注册时发现“惠通”这个名号已经有很多家公司使用，所以就引申芯惠通英文名字的Core（Core是核心的意思），而现在最流行的心就是芯片的芯，因此就取名叫芯惠通。
那芯惠通的“芯”是什幺？林总认为，一是核心技术；二是贴心服务。林总表示，他们已经在技术规划方面画了一个蓝图，有四大核心，包括JetNet、JetPort、JetCart、JetCon。每一项技术又包括硬件和软件，而芯惠通的核心就是软件。但只有软件不行，还要有一个平台来承载它，所以就要进行硬件和外观的设计。概括来讲，芯惠通的技术核心以软件为主，以硬件为辅。
技术的最终体现是产品。芯惠通（Korenix）专注于工业环境下，联网设备的研究与开发，从接触各行业用户，企图寻求完整的产品线为产品发展方向，目前已经在市场上推出：工业级高智能网管型冗余以太网交换机JetNet4508系列（2种机型）、工业级Web base 网管型冗余以太网交换机JetNet4000系列（4种机型）、工业级PoE以太网供电交换机JetNet3705系列（2种机型）、工业级免设置即插即用型冗余以太网交换机JetNet3500系列（2种机型）、经济型工业以太网交换机JetNet3000系列（5种机型），在交换机的产品线以不同功能及成本等等实际面的考量充分反映在芯惠通设计产品上的用心与研发能量。而在其它产品线JetPort 工业级串口设备联网服务器、JetCard多串口通信卡、JetCon工业级串口/以太网/光口信号转换器方面，提出了全方位的工业设备联网方案，芯惠通相信唯有专业加上新思维，才能得到国际市场的青睐。
只有好的技术和产品远远不够，林总认为另外很重要的一点就是服务。他说，对于工控界的客户来说，最关注三点：一产品品质如何；二是能否提供长期的技术服务；三是产品能否长期供货。而这些就是芯惠通的核心，不但在产品研发上，而且在行销和服务上都需要很强。林总说，芯惠通之所以先做好欧美市场再进入中国大陆的原因就是，想做一个长期的承诺，提供长期服务的能力，在深圳设立分公司就是一个证明。
目前，芯惠通在深圳有TS人员（技术支持）和SALES人员，他们的销售人员不只是谈商务，还需要懂技术，相当于销售工程师。为了做到更好，目前，芯惠通将经销商组成技术支持团队，去服务当地的客户。林总说，上个月他们刚完成“蓝波计划”，这个计划主要是针对芯惠通的经销商做一个技术提升，这种培训是持续不断的，而且在培训后还要考试，考试通过后，芯惠通会颁发证书，来证明经销商的技术水平。此外，针对客户，芯惠通会继续以“技术营”的形式来举办培训。
林总希望下一步在大陆建设有研发能力的团队。因为现在的研发能力都在台北，实际上，在中国大陆有很多优秀人才，这些人才在学校接受过正规的教育和训练，如果有一个更好的平台给他们，他们对产品的开发会有更深的理解，所以下一步，芯惠通希望能在大陆有软件研发能力。同时，随着中国成为全球的制造中心，在大陆建立一个全球的供应仓库是芯惠通需要做的动作。所以，除了深圳以外，还要在北京和上海设点。
以太网走向何方？
林总认为，工业应用的下一个趋势也是朝设备网络化来发展。他说，工业现场所有的设备，在未来都会需要利用以太网串连起来，并透过以太网来传输信息及数据。根据ＡＲＣ的预估，全球在２０１０年将有百亿以上的设备可以上网。目前以太网技术的发展在逐步克服距离、拥塞、速度、确定性等技术而走向工业化。由于工业以太网为开放式架构，发展的厂家软硬件齐全，技术进步迅速，成本低廉，近年已逐渐成为工业控制的趋势。
林总表示，现在以太网的市场持续在上升，虽然不是爆炸型的，可是相对于工控界的其它产品，它还是持续在加温，越到后面它的加速度越快。根据ARC的报告，全球以太网28.7％的份额在中国市场，因为中国已成为全球的制造中心。因此，拥有中国市场将意味着拥有未来。
芯惠通一直自我期许发展成工业以太网的专家，同时在中国变成工业通讯的领导品牌，这需要做很多的努力。林总希望2010年公司的股票能上市，这样才能往前迈进，这是第一个目标；第二，会持续在台湾增加研发的能力，公司现在已经有新竹研发中心，新竹科技园区有很多人才，希望这些人才能加入公司，快速建立强大的研发团队。同时，除在中国大陆设立分公司以外，还在德国设立了分公司，因为德国是整个欧盟的核心地带，它会影响整个欧洲的发展，尤其是德国又是一个工业大国，德国公司的功能和大陆公司很相似，希望能够满足客户三大承诺。此外，做好各项认证，使公司的品质达到国际标准。林总说，事实上，公司也接了不少OEM的大订单，帮客户量身定做产品，那些大客户当然希望芯惠通的产品、研发、流程都有国际认证。
林总认为，在目前的竞争中，技术才是核心的东西。可以说2005年的研讨会让大家认识了芯惠通，今年就回归了技术，因此，现阶段公司的主要任务就是要把工业以太网的技术透明化、普遍化。所以，芯惠通所做一切努力，都是为了超越客户的期待，赢得客户的满意。
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