Pepper是一款人形机器人，由日本软银集团和法国AldebaranRobotics研发，可综合考虑周围环境，并积极主动地作出反应。机器人配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术，以及分析表情和声调。2014年7月，软银成立了子公司软银机器人，用于Pepper的开发与销售工作。同时，该款机器人开始在专卖店卖手机，用来收集顾客的反馈意见。

2014年12月，Pepper作为免费雇员，开始在日本的电器店里售卖咖啡机，通过与顾客交谈和对话，帮助制造商发现顾客的需求。

PepperPepper通过视野系统来察觉人类的微笑、皱眉以及惊讶。通过语音识别系统来识别人类的语音语调以及特定表现人类强烈感情的字眼。然后情感引擎将上述一系列面部表情、语音语调和特地字眼量化处理，通过量化评分*终做出对人类积极或者消极情绪的判断，并用表情、动作、语音与人类交流、反馈，甚至能够跳舞、开玩笑。 、
Pepper身体十分光滑，采用卡榫进行固定，表面几乎没有螺丝孔。Pepper拥有灵活的关节，可以生动形象地模拟人的动作。
Pepper的感知计算能力，通过智能算法消除自身音源和降噪处理，进行远距离拾音。

Pepper不仅可以说出对的话，而且可以准确听清每一个声音，让沟通更简单。

Pepper强大的视觉感知能力和学习能力，能够更快熟练多种业务。

Pepper能轻松应对不同客户的疑难问题，为客户提供一对一的可视化服务，提升用户体验。
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