洞悉用户需求变化，为“Tomorrow’s rice”奋斗

　　无论2012年的市场环境如何，对于自动化业界亦是几家欢乐几家愁，但是在今年的上海工博会上我们看到的依然是业界积极关注2013年的未来市场趋势和用户需求的变化，各企业都从自身技术实力出发，整合、创新既有技术与市场推出各具特色的面向未来的产品、解决方案或技术平台。在这里我们更明显地看到在技术差距逐渐缩小的品牌间，以往的竞争格局已在客户需求市场下悄然改变，一些品牌在实力增强中向高端市场发力，另一些则从高端开始覆盖下行市场，如西门子的技术将为更多中低端用户服务，而欧姆龙却整合了中低端市场优势推出Sysmac开放式技术平台向高端市场挺进!在变换不定的市场环境中这是一种怎样的策略?自动化企业最终在努力的方向是什么?欧姆龙在2012年异军突起的胜利或许给业界许多的思考与借鉴，正如欧姆龙自动化(中国)有限公司控制器件产品市场开发统辖事业部(Automation System Div.)部长萧世勋先生(以下简称“萧部长”)在释疑我们的问题时所言：“我们现在就要考虑为了‘Tomorrow’s rice’做好准备，顺应用户需求变化，让用户从中获得更多的利益与价值。”

　　欧姆龙自动化(中国)有限公司控制器件产品市场开发统辖事业部部长萧世勋先生

　　需求品质化，制造更需高端化

　　《PLC&FA》：经过与国际接轨而受到熏陶的国内市场，在终端应用者方面发生了很多变化，随之国内制造业也在不断的转型升级中完善用户需求，在这个发展的进程中，您认为中国制造业的发展给国内外自动化制造商带来了哪些新需求?

　　萧部长：首先要谈的是随着中国经济的发展，消费水平的提高，终端用户在需求方面发生了深刻的变化：一是在之前的中国制造业更多依靠人口红利，实现成本较低的制造。自中国加入WTO以后，世界高端消费品及工业产品等都进入中国市场，在需求程度不再是有东西用就可以，而要有品质的东西。当这种使用者的需求有所变化时，如何将需求的内容商品化，反映在生产过程中，就要产生以追求品质为主的深刻的制造业变化。二是追求个人使用价值，例如一部iphone在某种意义上并不是一部手机，而是人们追求潮流的一种体验。在一个产品经过创新构思形成想法(idea)，然后通过研发、生产到销售、服务整个价值链过程，如何将用户那种质感的追求体现出来?在相关生产制造方面要根据终端用户需求进行精细的生产技术改变。

　　《PLC&FA》：在满足终端用户需求的过程中，促进了制造机械的不断升级，给自动化制造商提出了更高的要求。在我们了解了终端用户需求的第一手资料后，如何对机械客户难点进行破解?

　　萧部长：以往自动化制造商作为产品提供商，更多的市场信息接触来自区域和渠道，其实作为一家集技术研发和生产的厂家来讲，更多的要了解终端用户需求的是什么?以前国内制造商的生产线只是采用不同品牌的自动化产品，如控制器选择日本品牌、电机选择德国品牌、变频器等其它产品选购国内品牌，主要以廉价的劳动力安置在生产线上。但是在追求效率和品质生产的今天，即使只有一条生产线，它上面的各种管理资料和必要的控制模式、通讯标准必须是配套的。当不同品牌间的设备与设备语言无法统一，接口与接口无法连接的时候，则生产线上的设备之间则无法对谈，那么就无法实现高效率、高品质的生产。在本届工博会上也有相当多的国际组织参展，如PLCopen、EtherCAT等，意在通过他们全球开放性的网络，让生产线上符合标准的多品牌设备彼此互联。

　　这是从终端用户需求反映到制造商的一个问题，欧姆龙作为一个日本品牌首先在控制器开放性方面迈出了重要一步。在本届工博会上，欧姆龙主要是突出三句话：一是“One Machine Control”，透过欧姆龙新的技术平台Sysmac，包括NJ产品在内，并拥有运动控制、视觉控制等自动化产品，未来也将推出工业安全、网络控制产品的Sysmac Family，对于一台设备来讲，都可以整合在Sysmac技术平台上，达到One Machine Control的水平;二是“One connection”，欧姆龙控制器的编程语言是IEC61131-3，而Sysmac平台同时对EtherCAT，Ethernet/IP开放，所以当设备不管是来自哪个国家的品牌控制器，只要符合EtherCAT、Ethernet/IP、IEC61131-3的共同标准，他们都可以整合在针对一台设备的One connection base on Sysmac这样一条基于国际标准的生产线上;三是“One software”，即通过欧姆龙Sysmac Studio的软件平台，以IEC61131-3语言进行编辑，则各种相关的视觉、安全网络控制器等产品都可以搭在欧姆龙设备控制器上，完全满足设备的对谈和依工艺进行的功能开发需求。对于欧姆龙用户来说，只要他们使用Sysmac Family产品，就可以完全实现设备对接并整合生产线和生产设备。